Chez Avec Raj Voyages, nos voyageurs sont au cœur de nos priorités. Dans un souci de transparence, de confiance et d’équité, nous avons établi les présentes conditions d’annulation et de remboursement.

Elles ont pour objectif de définir clairement les modalités applicables en cas d’annulation, de modification ou d’interruption de votre voyage, tout en tenant compte des engagements que nous prenons auprès de nos partenaires (hôtels, vols intérieurs, transports terrestres, guides accompagnateur, guide locaux, prestataires et partenaires locaux, etc.).

Nous vous invitons à prendre connaissance de ces conditions avant toute réservation. Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner avec nos engagements, bienveillance et transparence tout au long de l’organisation de votre voyage.

• Conditions d’annulation et de remboursement

  Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (par e-mail ou courrier). La date de réception de cette demande par Avec Raj Voyages fera foi pour le calcul des frais d’annulation.

  • Annulation plus de 90 jours avant le départ : aucun frais d’annulation ne sera appliqué. L’acompte versé sera remboursé, déduction faite des éventuels frais bancaires, taxes gouvernementales, retenues fiscales ainsi que des frais déjà engagés auprès de nos prestataires (hôtels, transports, permis, réservations, vols intérieurs ou autres services…) lorsque ceux-ci sont non remboursables.
  • Annulation entre 90 et 45 jours avant le départ : l’acompte correspondant à 30 % du montant total du voyage par participant sera conservé à titre de frais d’annulation.
  • Annulation entre 44 et 30 jours avant le départ : des frais d’annulation correspondant à 50 % du montant total du voyage seront appliqués.
  • Annulation entre 29 jours et la date de départ (incluse) : 100 % du montant total du voyage resteront dus et aucun remboursement ne pourra être accordé.
  • En cas d’interruption volontaire du voyage après le départ, quelle qu’en soit la cause (maladie, accident, raisons personnelles, rapatriement ou tout autre motif…), aucun remboursement des prestations non utilisées ne pourra être demandé.
  • Les remboursements éventuellement dus seront effectués dans un délai de 15 à 45 jours ouvrables, à compter de leur validation par notre établissement bancaire.
  • Les frais bancaires, frais de change, taxes, retenues fiscales ou autres frais administratifs éventuellement appliqués lors du remboursement resteront à la charge du participant.